Fuerza de ventas

Típicamente, las fuerzas de ventas realizan una variedad de tareas tendientes a lograr metas distintas. Por ejemplo, puede pedírseles que consigan información, cobren productos y servicios, los entreguen y hasta agasajen a superiores de la compañía.

Pero, más allá de la importancia atribuible a estas diversas actividades, últimamente hay una única meta crucial para el éxito de cualquier organización de ventas: lograr sus objetivos específicos. La firma sólo sobrevive y prospera en la medida que percibe ingresos y saca ganancias de los clientes que compran los bienes y servicios ofrecidos al mercado. Existe una sola función corporativa naturalmente encargada de asegurar que la firma venda y obtenga ingresos: la fuerza de ventas.