lunes, 10 de agosto de 2009

Cliente


En toda estrategia empresarial, el cliente es una figura que siempre está presente, es lógico, es quien demanda los productos y servicios que las empresas ofrecen y por lo que consiguen consolidarse en el mercado y obtienen los ingresos y rendimientos para posicionarse y sobrevivir.

· Pues entonces ¿por qué hay veces que se ignora su importancia y se descuida el trato que merecen?

· La respuesta es complicada pero algunos motivos pueden ser:

· -Que la empresa no es capaz de transmitir a las personas que la integran, la importancia de esta figura para la supervivencia de la misma

· -Que el equipo humano está desmotivado y pasa de las situaciones complicadas

· -Que algunas gestiones son un poco más laboriosas y entonces pueden retrasar el resto de tareas

· -Que no existen unas directrices claras de actuación ante cualquier incidencia

· -Etc.

No hay comentarios:

Publicar un comentario